No ambiente empresarial é comum ter de lidar com pressões, desafios e situações que podem desencadear emoções intensas, incluindo a raiva. Embora sejam, até certo ponto, compreensíveis, isso não quer dizer que sejam justificáveis, pois podem ter consequências ruins para profissionais, equipes e até o resultado das empresas. Por isso, é importante aprender a controlar a raiva no ambiente de trabalho para ter mais sucesso profissional.
Porque aprender a controlar a raiva
Quando alguém tem o que comumente chamamos de explosão de raiva, a justificativa que dá é que algo, ou alguém, fez alguma coisa tão ruim que criou uma pressão insuportável. E ela despeja toda a sua fúria sobre a origem de sua supostamente justificada irritação, ou sobre quem mais estiver por perto.
Entretanto, quando alguém faz isso, além de muitas vezes tomar decisões impensadas, que podem ter consequências ruins no curto, médio e longo prazos, porque decidir rápido não quer dizer decidir sem pensar, há outras possíveis consequências ruins.
Quem não controla a raiva pode prejudicar seu relacionamento com colegas de equipe, lideranças, liderados, clientes, fornecedores, e qualquer outra pessoa com a qual tenha contato profissional. Isso pode afetar negativamente a coesão de uma equipe e até os resultados de uma empresa, quando a entrega correta de seus produtos ou serviços depende de um bom relacionamento entre os profissionais envolvidos.
Não saber controlar a raiva pode prejudicar vida pessoal e sua evolução profissional
Ninguém é perfeito, e todos estamos sujeitos a cometer erros, falar ou fazer coisas que, quando nos acalmamos, chegamos à conclusão de que poderíamos ter agido de uma maneira diferente, porque pode ter prejudicado nossa vida pessoal ou até as chances de ascensão profissional.
Quantos bons profissionais já não podem ter sido bem avaliados em entrevistas de emprego, mas que quando sua reputação no mercado foi pesquisada, eles eram considerados pessoas difíceis, e acabaram perdendo boas oportunidades, pelos recrutadores entenderem que faltava a eles inteligência emocional?
Então, aprender a controlar a raiva é essencial para manter o profissionalismo, promover relacionamentos positivos e tomar decisões acertadas.
Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para lidar com a raiva no ambiente de trabalho e alcançar o sucesso profissional.
Aprenda a reconhecer os gatilhos da Raiva
Um passo fundamental para controlar a raiva no ambiente profissional é reconhecer os gatilhos que a desencadeiam. Cada pessoa pode ter gatilhos diferentes, como a pressão de prazos apertados, conflitos interpessoais ou até mesmo feedback negativo.
Esteja atento às situações ou eventos que desencadeiam sua raiva. Compreender seus gatilhos pode ajudá-lo a antecipar e gerenciar suas respostas emocionais de maneira mais eficaz.
Para controlar a raiva, respire fundo e conte até dez
Quando sentir que está perdendo a calma, é importante encontrar maneiras de recuperar o equilíbrio. Uma técnica simples, mas eficaz, de controlar a raiva, é respirar fundo e contar até dez. Isso lhe dá um momento para fazer uma pausa, recuperar a compostura e evitar uma reação impulsiva. A raiva muitas vezes nubla o julgamento, e essa pausa pode ajudar a evitar respostas impulsivas que possam prejudicar relacionamentos profissionais.
Pratique a Escuta Ativa
Muitas vezes, a raiva no ambiente de trabalho surge de mal-entendidos ou falhas na comunicação. Pratique a escuta ativa concentrando-se totalmente no que os outros estão dizendo. Faça perguntas esclarecedoras quando necessário para garantir que você compreenda corretamente a perspectiva da outra pessoa. Isso não apenas reduz a probabilidade de mal-entendidos, mas também demonstra respeito pela opinião dos outros.
Desenvolva a empatia
A empatia desempenha um papel fundamental para controlar a raiva no ambiente de trabalho. Antes de estourar, tente se colocar no lugar da outra pessoa e considere seus sentimentos e motivações. Lembre-se de que todos têm seus próprios desafios e pressões. A empatia pode ajudar a dissipar a raiva e promover a compreensão mútua.
Escolha suas batalhas
No ambiente de trabalho, nem todas as situações exigem uma resposta emocional imediata. Aprenda a discernir entre questões importantes, que requerem atenção imediata e aquelas que podem ser deixadas de lado ou abordadas posteriormente. Escolher suas batalhas com sabedoria economiza energia emocional e evita conflitos desnecessários.
Evite reações imediatas
Responder a uma situação quando se está com raiva geralmente resulta em decisões impulsivas ou palavras ditas de forma precipitada. Evite essa armadilha dando um passo para trás. Reserve um tempo para se acalmar antes de abordar o problema, e responda de forma mais racional e calma. Isso ajuda a evitar arrependimentos posteriores.
Se comunique de forma clara e assertiva
Comunicar-se de forma clara e assertiva é fundamental para controlar a raiva. Mas lembre-se que isso não significa fazer diferente de tudo o que explicamos até agora e despejar toda a sua insatisfação sobre o interlocutor.
Expresse suas preocupações ou frustrações de forma clara e direta, sem recorrer a linguagem agressiva ou de confronto. Concentre-se no problema em questão e nas soluções potenciais. Uma comunicação assertiva promove a resolução de conflitos e o entendimento mútuo.
Busque feedback
Finalmente, não tenha medo de buscar feedback. Colegas ou mentores de confiança podem fornecer perspectivas valiosas sobre como você lida com suas emoções no ambiente de trabalho.
O feedback construtivo ajuda a identificar áreas de melhoria e aperfeiçoamento, permitindo que você desenvolva habilidades eficazes de controle emocional, especialmente o controle da raiva.
Conclusão
Controlar a raiva no ambiente de trabalho é essencial para o sucesso profissional. Reconhecer os gatilhos, respirar fundo, praticar a escuta ativa, desenvolver empatia, escolher suas batalhas, evitar reações impulsivas, comunicar-se assertivamente e buscar feedback são estratégias eficazes para manter o profissionalismo, promover relacionamentos positivos e tomar decisões acertadas
