Habilidades de Comunicação Eficaz no Ambiente Profissional Cesar Cotait Kara José

HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO EFICAZ

Introdução A comunicação verbal e não verbal desempenha um papel fundamental na transmissão eficaz de mensagens. Como disse Paul Watzlawick (1967), “não é possível não comunicar”. Por exemplo, um gesto simples como um sorriso pode transmitir empatia e abertura durante uma conversa. Da mesma forma, uma linguagem corporal tensa pode transmitir desconforto ou desinteresse. Devemos […]

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